Retourbeleid
Klantenservice
30 dagen retourgarantie — zonder zorgen.
Bij Forma willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Kom je er toch achter dat het product niet aan je verwachtingen voldoet? Dan lossen we dat samen op.
Retourperiode
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
- Je hebt een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging per e-mail)
Uitzonderingen
- Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
- Producten die langer dan 30 dagen geleden zijn ontvangen
- Producten zonder originele verpakking
Hoe een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar info@formaathome.nl met je ordernummer en reden. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
Levertijden
De verwachte levertijd is 7–14 werkdagen na je bestelling.
Terugbetaling
Na goedkeuring ontvang je binnen 5–10 werkdagen het bedrag terug op je originele betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd product?
Neem direct contact op via info@formaathome.nl voor gratis vervanging of terugbetaling.
Vragen? Mail ons via info@formaathome.nl.